Tietosuojaseloste – RK Moottorihuolto Oy

1. Rekisterinpitäjä

RK Moottorihuolto Oy

  • Osoite: Ahtelantie 1, 25500 Perniö
  • Puhelin: 040 1668551
  • rkmoottoriihuolto@gmail.com

2. Rekisterin nimi

Asiakas- ja markkinointirekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

  • asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito

  • huolto-, korjaus- ja tarjouspyyntöjen käsittely

  • ajanvarauksen toteuttaminen

  • yhteydenottoihin vastaaminen

  • palveluiden kehittäminen

  • markkinointi ja asiakasviestintä (vain suostumuksen perusteella)

4. Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:

  • nimi

  • puhelinnumero

  • sähköpostiosoite

  • ajoneuvoon liittyvät tiedot (esim. merkki, malli, rekisterinumero)

  • asiakkaan antamat lisätiedot (esim. vikakuvaus)

  • ajanvaraukseen liittyvät tiedot

  • viestintähistoria

5. Tietolähteet

Tiedot saadaan pääasiassa:

  • asiakkaalta itseltään verkkosivujen lomakkeiden, tarjous- ja huolto­kyselyiden tai muun yhteydenoton kautta

  • puhelimitse tai sähköpostitse

  • ajanvarausjärjestelmän kautta

6. Tietojen luovutus ja siirto

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi:

  • viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa

  • palveluntarjoajille, jotka osallistuvat palvelun toteuttamiseen (esim. verkkosivujen ylläpito, sähköpostipalvelut, ajanvarausjärjestelmät)

Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle palveluntarjoajien (esim. Google) kautta, jolloin varmistetaan asianmukaiset suojatoimet.

7. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:

  • asiakassuhteen ajan

  • kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan

  • markkinointitietoja, kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa

8. Rekisterin suojaus

Tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja suojataan asianmukaisesti:

  • tekniset suojaustoimenpiteet (palvelimet, palomuurit, salaus)

  • käyttöoikeuksien rajaus

  • henkilötietojen käsittely vain tarpeen mukaan

9. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

  • tarkastaa omat tietonsa

  • pyytää tietojen oikaisua tai poistamista

  • rajoittaa käsittelyä

  • vastustaa käsittelyä

  • peruuttaa suostumus markkinointiin

  • tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutettu)

Pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse rekisterinpitäjälle.

10. Evästeet ja analytiikka

Verkkosivustolla voidaan käyttää evästeitä ja analytiikkatyökaluja:

  • sivuston toiminnan varmistamiseen

  • käyttäjäkokemuksen parantamiseen

  • palvelun kehittämiseen

Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimen asetuksista.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

RK Moottorihuolto Oy pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa.